ブランド：ogawa(オガワ)
評価：★★★★ (4.6 / 5)
📢 Amazonでの購入者の声を紹介します
【1】
最初に今回、Amazonで注文してから３回の商品交換を必要とするトラブルがありました。手元に届いてから使用後、やはり買ってよかったと思えたのでAmazonカスタマーサービスとメーカ側の対応の記録を含めてお伝えしたいと思います。既に購入された方、これから購入を検討されている方の参考になれば幸いです。【購入のきっかけ】BBQの際に友人が持ってきた物を使用させてもらい、非常に使いやすかったので興味を持った。それまで我が家は家族５人でテーブルをU社の焚火テーブル２台とD社のキャリーワゴンをテーブル化して使用していたが、そろそろしっかりとした大型テーブルが欲しいと思っていた所に友人の薦めもあり購入を決めた。【おすすめポイント】・天板のデザイン及び質感・本体の安定性と剛性、高さ調節機構がストレスなくスムーズに行える。・本体の大きさに対して軽量(女性でも扱いやすい※妻談)・サイトにおける存在感。非常に雰囲気の出るテーブルです。【不満なポイント】・収納袋の生地が薄くて使いにくい。ペラペラで入れるときは工夫が必要。取手も安っぽい。・携帯性は皆無(高剛性とトレードオフ)荷室の広い車でなければ積み込みに工夫が必要かも。・家での収納場所。収納スペースに余裕のない場合は要注意かも。【購入時のトラブルについて】１回目の注文 2022年1月6日 商品開封時の状態・天板にへこみ跡(大)１か所・天板側面のキャップ部分のバリ処理が非常に雑。高額商品の仕上げとしては許容できないレベル。WebにてAmazonアカウントから報告。商品交換手続きを申請。２回目の注文 2022年1月7日 交換商品開封時の状態・天板裏面に黒色のマジックで明らかに故意の線が複数引かれていた。意図は不明。・本体を持ち上げると脚部部品内部からカラカラと異音がする。ネジ等が転がるような音。・天板側面のキャップ部分のバリ処理が雑。高額商品の仕上げとしては許容限界レベル。WebにてAmazonアカウントから報告後、カスタマーサポートの電話対応にて再度状況説明。商品交換手続きを申請。3回目の注文 2022年1月10日 交換商品開封時の状態・本体を持ち上げると脚部部品内部からカラカラと異音がする。ネジ等が転がるような音。・天板側面のキャップ部分のバリ処理が雑。高額商品の仕上げとしては許容限界レベル。WebにてAmazonアカウントから報告後、カスタマーサポートの電話対応にて前回の問合せ履歴の確認と今後の対応について協議の結果、当方からメーカ側へ直接連絡する事になる。【メーカー側の対応について】2022年1月11日 キャンパルジャパン㈱へ電話にて問合せ。Amazon販売の営業担当者(以下N氏)から折り返し連絡あり。上記Amazon側の対応と商品の状況を説明するとその場で交換商品手配の提案と内部調査の確約を貰う。2022年1月14日 N氏から内部調査の第一報を受ける。自社での再度検品の結果、当方の報告と同類の不良品が複数発見された。引き続き生産工場側へのヒアリングとAmazon側と今後の対応について協議を進めるとのこと。交換品の発送については納得のいく商品を用意したいので時間が掛かっても良いかと聞かれたので了承した。2022年1月28日 交換品出荷準備完了の連絡と内部調査の結果について報告を受ける。・生産開始直後は品質に問題がないことは確認されていたが、最近特定の期間で生産された一部のラインから不良品が数発生が確認できたので工場側に指導を行った。テント生産に比べて家具生産の経験不足から発生したトラブルだったとの事。Amazon側の担当者を含めて情報を共有し再発防止と改善を行ったと報告を受ける。2022年2月４日 交換品の到着 N氏へ御礼の連絡【消費者としての感想】今回、このようなトラブルを経験しましたが、Amazon及びキャンパルジャパン㈱のトラブル対応について非常に大きな感謝の意を表したいと思います。言葉を濁さず消費者の立場に寄りっ沿って誠実に対応して頂き、当初抱いた大きな不信感は無くなりました。特にOgawaテントの商品は誰もが高い期待を持って商品を購入されていると思います。しかしAmazonレビューにもありましたが同様のトラブルで使用日当日が迫り泣き寝入りのような形で使用を続けている方も見受けられたのが残念でなりません。Ogawaブランドの信頼回復を切に願い、私は今後もOgawaを応援して行きたいと思います。
【2】
ずっとアウトドアテーブルを探し回り、ようやく使いやすいものに出会いました。とにかく、設置が開くだけなのがとても良い。黒のメッシュで無骨感が出て良いです。デュオで使っていますが、大きさもちょうど良いです。
【3】
天板の木目はプリントのため、こすれると簡単に剥がれてしまいます。収納袋は運びやすい長いひもがついていますが、テーブルを覆ってしまうものではなくスポッといれておしまいなので、簡単ですが丁寧に扱わないと汚れや凹みがはやくにきます。とはいえ、シックな佇まい、小川のシンプルなロゴ、店頭で確認してから購入した我が家は、ガサツな一家ですがテーブルだけは「丁寧に！」と大事に使っています。
【4】
高さ調整出来て、グラグラしないアウトドアテーブルを探してました。これは少なくとも中段まではほとんどグラグラしません。一番高いとこだとちょっとグラグラしますが、それでも他のテーブルよりぜんぜんマシ。見た目によらず結構軽いのも良いです。あとは耐久性がどのくらいあるか、今後の観察事項。
【5】
組み立ては開いて足を伸ばすだけ。10秒かからず。折り畳み時はユニフレームのフィールドラックとほぼ同じ大きさ。高さは二段階調節可能でロースタイルでもどちらでも対応可能。アルミニウム製なので軽量。熱い鍋やフライパン、オーブンなど直置き可能。鍋敷き不要、耐熱性問題無し。これ一つあれば調理から食事まで済む。車移動であれば下手にコンパクトや軽量や安価が歌い目文句のブツを購入する位ならこちらを購入したほうが後悔は無い。
【6】
前から欲しかったけど、ちょっと他のテーブルよりお値段がするので、中華テーブルを色々試した結果、最初からコレ買えば無駄遣いしなかったなぁと。やっぱり開くだけのワンアクションってのは非常に良くて、熱いものも乗せられる金属製というのも良い。メインテーブルはコレ以外にない。
【7】
天板がアルミ製のため軽く一人でも楽々持ち上げて組み立て、収納できます。天板の木目はプリントですが、高級感があり安っぽく見えないです。高さ調整も付いているので椅子に合わせて使いやすいと思います。
【8】
設営、撤収が一瞬頑丈で汚れてもサッとひとふきでだいたい綺麗になる！高さも変えれるし、濡れたコップなど逆さに置いとけば勝手に乾く！もういい事しかないテーブルです🎶今後も長く愛用していきたいと思うギアです
【9】
広げるだけで簡単設置。強いて言えば木目バージョンのテーブルも同じ大きさのやつを作ってくれたら並べても違和感なく使えるのに。単品だけで使用なら気にすることではないけど惜しいなと思います。
【10】
ソロキャンプをメインにしています。テーブル難民になり、「大きすぎるかな？」と思いましたが、そこまで驚くような大きさではありませんでした。良い買い物が出来ました。
※この記事は 2025年6月26日 時点の情報です
