『100億ＰＤＣＡマニュアル』2年で10億円を突破! 5年で100億円を超える!　お客様に愛され続ける新マーケティング法

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通販企業ならば必須の1冊だと思います。事業拡大のためのKPI設定など、普通の通販マニュアルにはない、独自の成功パターンを惜しみなく書かれており、読み応えたっぷりです。

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売上に一喜一憂してしまうのは仕方がないけれども、それは結果論だと喝を入れられた感じがしました。よく結果が出た後になって、会議でその原因を議論しがちですが、この本は結果が出る前に指標とすべき数値が何であるかが書かれており、その数値の出し方などが実践的でとても勉強になりました。ただ本がかなり厚いです。。。内容が盛り沢山で、論点を見失いそうになるため、読むのに時間がかかることが少し難点です。辞書のようにして、ずっと手元に置いておく本だと思いました。

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この書籍は、100億円規模の企業へと導くロードマップを提供し、通販ビジネスですぐ使える戦略と具体的な手法を克明に解説してある。通販ビジネスにおいて非常に重要な５つの鍵は、「売上に唯一相関する指標を使う」「経営幹部と社員の２つのPDCAを連動して回す」「顧客データ分析で施策の満足度を読み取る」「ワン・トゥ・ワン顧客対応法を実践する」「VIP顧客のカルテ化を実践する」とある。その中の一つ、「売上に唯一相関する指標を使う」というコンセプトは特に革命的だ。一般的に使われている多くの指標が実は売上と相関しないという事実を明らかにし、新たな視点を提供してくれる。これは、多くの企業が直面するマーケティングの失敗に対して、根本的な解決策を提示するものだ。読んでいて感じた最大の魅力は、その実用性。理論だけでなく、具体的な数値や計算法を使って、理論を実際の業務にどう応用するかが示されている。これにより、「勉強になった」とただ理論を読むのではなく、実際に手を動かして自社のビジネスモデルに応用することができる。この書籍は他に類を見ない貴重な内容であり、「この通りにやれば、成果が必ず出る」という確信を持っておすすめできる。間違いなく100億円企業へと押し上げる力を持っている。

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経営者や経営幹部だけでなく、現場のスタッフやプロジェクトチームにも役立つ具体的なアクションプランが書かれていてとても参考になりました。内容は非常に実践的で、PDCAの各フェーズ（計画、実施、評価、改善）での具体的なステップやツール、ケーススタディが豊富に取り上げられています。特に、実際の経営課題に対する解決策や成功事例を通して、PDCAの有効性と実践方法を理解しやすく解説されています。

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こちらの本は、梅澤先生の著書「10億アイディアの作り方」梅澤先生、西野先生著書の「100億マニュアル」の3部作の最終章にあたる本です。マニュアルと名が付くだけあり、DMレターの事例や、各種分析や計画書の作り方や事例も付録でついており、ダウンロードする資料も充実しています。ただ読むだけではなく実践的に活用できそうです。書かれていることを全て行うことはとても難しいですが…。